Раскрытый ежедневник напоминает о сотне важных дел, мигающий экран телефона сигнализирует о множестве непрочитанных писем, а календарь услужливо напоминает о приближающемся дедлайне. И в этом «рабочем процессе» вы просто не в состоянии сдвинуться с места. Любимое занятие уже не приносит удовольствия. Так бывает. Это особое состояние усталости, которое психологи назвали эмоциональным выгоранием.
Под синдромом эмоционального выгорания подразумевается состояние психологического истощения. Оно может приводить к личностным изменениям в общении с людьми. Синдром проявляется в виде усиливающегося безразличия к работе, к окружению. Человек, столкнувшийся с эмоциональным выгоранием, ощущает свою профессиональную несостоятельность. Это приводит к неудовлетворенности работой. В дальнейшем значительно ухудшается качество жизни.
Наиболее подвержены подобному выгоранию люди, профессиональная деятельность которых требует высокой самоотдачи. Речь идет о врачах, учителях, сотрудниках МЧС, социальных работниках, психологах.
Современный мир с его потребительским отношением к человеку и желанием «все успеть» привел к тому, что вероятность столкнуться с эмоциональным выгоранием грозит практически каждому. Даже домохозяйка не защищена от синдрома.
Понятие «синдром эмоционального выгорания» появилось в 1974 году благодаря американцу-психиатру Герберту Фрейденбергеру. Он наблюдал у медработников и людей, профессии которых связаны с оказанием помощи, появление выраженной усталости, высокой раздражительности. На фоне таких проявлений развивалось разочарование в работе, а затем в жизни.
Человек испытывает множество эмоций. Он радуется или злится, сочувствует или негодует, смеется или грустит. Негативные эмоции, если не происходит «разрядки», могут накапливаться в организме. Энергетические ресурсы истощаются. Развивается эмоциональная неудовлетворенность. Такой человек начинает выгорать. Он утрачивает взаимосвязь с окружающим миром, уходит в себя. Пациент перестает воспринимать положительные эмоции.
Обычно выгорание возникает в ответ на следующие факторы:
Психологи считают, что причины эмоционального выгорания связаны не только с профессиональной деятельностью, но и с личностью человека. Так, некоторые люди более подвержены патологическому синдрому.
В группу риска входят следующие категории людей:
У каждого человека, столкнувшегося с неприятным синдромом, эмоциональное выгорание происходит индивидуально. У некоторых наблюдается множество негативных симптомов, затрагивающих психическое, физическое состояние. У других могут наблюдаться только отдельные признаки синдрома. Поэтому ориентироваться нужно в основном на ощущение внутреннего дискомфорта.
Психологи выделяют три группы симптомов, сигнализирующих о выгорании.
На первый взгляд эмоциональное выгорание очень напоминает обычный стресс, хроническую усталость или депрессию. Но это не так. Между этими понятиями существуют некоторые различия.
Психологи приводят следующие отличительные характеристики:
Эмоциональное выгорание – это очень коварный синдром. Он развивается постепенно. Причем сам человек редко замечает патологический процесс. Чаще всего именно окружающие начинают говорить: «С тобой что-то не так». Услышав подобное, не стоит раздражаться или отмахиваться от их слов. Возможно, самое время обратиться к психологу и подавить эмоциональное выгорание в самом начале.